2008ISO9001质量管理体系的八大原则

　更新时间：2014/4/27 20:26:18　

ISO9001质量管理体系认证已经是现代企业最基本的认证需求，要想在国际竞争和国内竞争中取得一席之位就必须要通过质量管理体系认证。关于2008ISO9001质量管理体系企业要做到八个原则。

1.以顾客为关注焦点

组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

2.领导作用

领导者确立组织统一的宗旨及方向，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

3.全员参与

各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。

4.过程方法

将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

5.持续改进

持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒的目标。

6.管理的系统方法

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理。有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

7.基于事实的决策方法

有效决策是建立在数据和信息分析的基础上的。在日常生活和企业管理中得到广泛应用，如：目标制定，合约评审，文件的复杂程度；反对“靠经验”，“凭感觉”，“拍脑袋”。

8.与供方互利的关系

组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

供方产品组成组织产品的一部分；把供方作为组织的资源；辅导供方，建立同盟体系，营造三赢局面。

ISO90001质量管理体系认证是现代企业发展的根本，企业要用心、努力通过这一认证，但是在认证的过程中不能照搬理论，要根据实际情况操作。